Частые вопросы
Если не нашли ответ — напишите в поддержку.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. C3 Auto работает в браузере и устанавливается на телефон как приложение (PWA). Для сотрудников есть мобильный режим.
Сколько стоит и можно ли попробовать бесплатно?
Тарифы от 990 ₽ в месяц. Есть пробная версия с ограничениями: заказ-наряды, клиенты, автомобили, календарь и посты одного сервиса. Оплата в демо-режиме пока имитируется.
Как перенести данные из 1С, МойСклад или Excel?
В настройках компании есть мастер переноса: загрузка файла, сопоставление полей, предпросмотр и откат импорта. Сейчас раздел работает в демонстрационном режиме. TODO: уточнить сроки реального импорта.
Как клиенты узнают о статусе машины?
Через Telegram-бота сервиса: «Авто принято», «Готово», «Нужна доплата». Доплату администратор всегда согласует звонком.
Видео приёмки обязательно?
Да, оно защищает и клиента, и сервис. Если пропала сеть, приёмка продолжается, а видео догружается позже.
Как устроены роли?
Владелец, главный администратор, администратор отдела, мастер-приёмщик, мастер, менеджер по запчастям и складовщик. Каждый видит только нужные ему разделы.
Можно ли вести несколько сервисов?
Да. Режим сети: у каждой точки свой цвет, общая сводка по загрузке и общая клиентская база.
Где хранятся данные?
На сервере в России. Доступ разграничен по сервисам, резервные копии включены. TODO: указать название и юридическое лицо хостинга.
Это бухгалтерия?
Нет. C3 Auto — про управление и аналитику сервиса, а не про бухгалтерский учёт.
Как получить помощь?
Напишите на странице «Поддержка» или в Telegram. Ответим в рабочее время.